Vilka är vi?
Vår webbplatsadress är: https://stillshop.se.
Vår fysiska adress är:
Still Sverige AB
Stenåldersgatan 13
213 76 Malmö
Vilka personuppgifter samlar vi in och varför samlar vi in dem?
När du besöker stillshop.se kan vi spåra följande:
Objekt som du har sett: Vi använder den här informationen för att till exempel visa objekt som du har sett nyligen.
Plats, IP-adress och webbläsartyp: Vi använder den här informationen för att beräkna moms och frakt.
Leveransadress: Vi ber dig att ange detta, så att vi till exempel kan beräkna vilka fraktkostnader som är kopplade till din beställning.
Cookies
Vi använder cookies för att hålla reda på innehållet i din kundkorg medan du använder vår webbshop. När du köper varor från oss ber vi dig att förse oss med information; ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkort / betalningsinformation och valfri kontoinformation såsom användarnamn och lösenord. Vi använder denna information för följande ändamål:
• För att skicka information om ditt konto och beställning
• För att svara på dina frågor och förfrågningar, inklusive återbetalningar och klagomål
• Att behandla betalningar och förhindra bedrägeri
• Att ställa in ditt konto för vår webbshop
• För att uppfylla alla juridiska skyldigheter vi har, såsom beräkning av moms och avgifter
• För att förbättra vårt erbjudande i webbshoppen
• Att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig om du väljer att ta emot dem.
Om du skapar ett konto sparar vi ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Denna information kommer att användas för att fylla i inmatningsfält vid beställning i framtiden. I allmänhet lagrar vi information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vi samlar in och använder informationen, och så länge vi är juridiskt skyldiga att fortsätta lagra den. Vi lagrar till exempel orderinformation så länge som krävs enligt bokföringslagen i förhållande till moms och konton. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress samt faktureringsadress och leveransadress. Vi sparar också kommentarer och recensioner om du vill lägga till dem.
Kommentarer
När du skriver kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarformuläret. Vi samlar också in din IP-adress och webbläsarens användaragentsträng för att hjälpa till att upptäcka skräppost. En anonymiserad sträng som skapats från din e-postadress (även kallad hash) kan tillhandahållas till Gravatar-tjänsten för att se om du använder den. Gravatar Service Sekretesspolicy finns här: https://automattic.com/privacy/. När du har godkänt din kommentar kommer din profilbild att vara synlig för allmänheten tillsammans med din kommentar.
Media
Om du laddar upp bilder till webbplatsen ska du inte ladda upp bilder med inbäddad platsinformation (EXIF GPS). Webbplatsbesökare kan ladda ner och extrahera all webbplatsinformation från bilder på webbplatsen.
Kontaktformulär
Vi behåller kontaktformulärsinlämningar i upp till 12 månader för användning i kundtjänst. Vi använder inte informationen som lämnas in för marknadsföringsändamål.
Cockies
Om du skriver en kommentar på vår webbplats kan du välja att lagra ditt namn, e-postadress och webbplats i cookies. Dessa är för din bekvämlighet så att du inte behöver fylla i din information igen när du skriver en annan kommentar. Dessa cockies håller i ett år. Om du har ett konto och loggar in på den här webbplatsen kommer vi att skapa en tillfällig cookie för att avgöra om din webbläsare accepterar cookies. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och kommer att tas bort så snart du stänger webbläsaren. När du loggar in ställer vi in ett antal cookies och lagrar din inloggningsinformation och ditt val av skärmvisning. Inloggningscockies varar i två dagar och skärmvalscockies varar i ett år. Om du väljer “Kom ihåg mig” kommer din inloggning att pågå i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto försvinner dessa. Om du redigerar eller publicerar en artikel lagras en ytterligare cookie i din webbläsare. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och tillhandahåller post-ID för artikeln du just redigerat. Det löper ut efter en dag. Inbäddat innehåll från andra webbplatser
Artiklar på den här webbplatsen kan innehålla inbäddat innehåll (som videor, bilder, artiklar etc.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig på exakt samma sätt som om besökaren besökte den andra webbplatsen. Dessa webbplatser kan samla in information om dig, använda kakor, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med detta inbäddade innehåll, inklusive spåra din interaktion med inbäddat innehåll om du har ett konto och en inloggad på den webbplatsen.
Vilka anställda har tillgång?
Anställda har tillgång till den information du ger oss. Till exempel har administratörer såväl som webbshopschefer tillgång till:
• Beställd information till exempel vad som köptes, när det köptes och till vilket ort det skulle skickas
• Kundinformation som ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransinformation.
Våra anställda har tillgång till denna information för att slutföra beställningar, hantera återbetalningar och stödja dig.
Vem delar vi dina uppgifter med?
Epay / Bambora – Betalningslösning Vi accepterar betalningar via Epay / Bambora. När du gör kreditkortsbetalningar kommer en del av dina uppgifter att vidarebefordras till Epay / Bambora, inklusive information som behövs för att slutföra eller stödja betalningen, såsom det totala köpbeloppet och faktureringsinformationen.
Mailchimp – Marknadsföring och nyhetsbrev
Om du vill prenumerera på vårt nyhetsbrev när du köper en produkt skickas din kontaktinformation (e-post, namn och adress) till Mailchimp. Du kan när som helst kontakta oss för att raderas härifrån.
Google Analytics – beteende- och användarstatistik
Google Analytics används för att sammanställa statistik om besökare. Det kan vara hur många som har besökt webbshoppen, liksom vilken enhet som används. Detta kan hjälpa oss att ständigt förbättra vår webbplats. Du kan välja bort cookies från Google Analytics här. (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
Hur länge lagrar vi dina uppgifter?
Om du skriver en kommentar kommer din kommentar och dess metadata att bevaras på obestämd tid. Detta görs så att vi kan känna igen och godkänna alla uppföljningskommentarer automatiskt istället för att ha dem i en modereringskö. För användare som registrerar sig på vår webbplats (om någon) lagrar vi också den personliga informationen de tillhandahåller i deras användarprofil. Alla användare kan när som helst visa, redigera eller radera sin personliga information (med undantag för att de inte kan ändra sitt användarnamn). Webbplatsadministratörerna kan också visa och redigera den informationen.
Vilka rättigheter har du över dina uppgifter?
Om du har ett konto på den här webbplatsen eller har skriftliga kommentarer kan du begära en exporterad fil med de personuppgifter som vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta inkluderar inga uppgifter som vi är skyldiga att lagra av administrativa, juridiska eller säkerhetsskäl. Vi följer gällande GDPR-lagstiftning och hänvisar till vår DPO (dataskyddsombud) vid behov. Frågor eller kommentarer – se Din kontaktinformation.
Vart skickar vi dina uppgifter?
Besökarkommentarer kan verifieras av en automatisk spammdetekteringstjänst. Säkerhetskopiering Dagliga säkerhetskopior lagras lokalt och är inte tillgängliga för andra parter än STILL Sverige AB.
Din kontaktinformation
Kontakt angående sekretessspecifika frågor:
ATT: DPO (dataskyddsombud)
STILL Sverige AB
Stenåldersgatan 13
213 76 Malmö
040 626 71 00
Mer information
Hur skyddar vi dina uppgifter? Vår webbshop är skyddad av SSL-certifikat som använder en krypterad anslutning. I vår interaktion med tredje part används också en säker anslutning vid överföring av data.
Vilka dataintrångsförfaranden vi har på plats.
I händelse av faktiska dataintrång informeras alla berörda parter via e-post senast 24 timmar efter att dataintrånget har fastställts.